Quem diria: a proposta do fim do 6x1 empurraria a IA pra dentro da farmácia da esquina
O pequeno varejo descobre que tecnologia de atendimento antes só das grandes redes agora cabe no celular do dono
Possível fim da escala 6x1 pressiona pequenos varejistas a buscar automação no atendimento. Agentes de IA já respondem clientes pelo WhatsApp, consultam estoques e organizam pedidos, inclusive em farmácias menores.
Grandes redes têm escala e estrutura para se antecipar; o comércio de bairro precisa quebrar cabeça com cada reescala. O cenário de exemplo é sábado às 21h: a mãe pergunta por antitérmico infantil e recebe resposta em segundos, com preço e retirada para a manhã seguinte.