IAs de compras seguravam itens por horas com um carrinho de 20 minutos: loja reage
A regra que segura um produto por 20 minutos virou o novo campo de batalha do comércio online.
A TheRealReal, plataforma de itens de luxo de segunda mão, anunciou que vai dificultar o acesso de agentes de IA à loja. O motivo: jornalistas descobriram que dá para usar os agentes de compra da Meta para manter produtos no carrinho por horas seguidas, aproveitando a regra que reserva um item por 20 minutos e travando a compra de outros clientes.
A medida aperta login, colocar itens no carrinho e finalizar compra. A TheRealReal não está sozinha: Tapestry (dona de Coach e Kate Spade), Kohl's, Neiman Marcus e Chewy também restringem ou bloqueiam agentes, a Delta não deixa IA comprar passagens e bancos já alertaram sobre riscos, com várias instituições barrando acesso de terceiros às contas de clientes.