Amazon bloqueou o agente da Meta e agora promete que o Alexa é o único que você vai precisar
Jassy disse na chamada de resultados que Alexa for Shopping vai ser o principal agente de compras da Amazon, e os números dão razão a ele, mesmo com a Meta brigando forte do outro lado.
A Amazon bloqueou o agente de compras Muse da Meta do seu site há cerca de um mês, e na chamada de resultados do terceiro trimestre, o CEO Andy Jassy deixou claro o motivo: ele acredita que o Alexa for Shopping vai ser o principal agente que as pessoas usam para comprar na loja, não assistentes externos.
Jassy argumentou que pouco de gente compra por agentes de IA ainda porque a experiência não é boa, e que o Alexa já conhece histórico de compras, endereço e dados de pagamento do cliente. Mais de 400 milhões de clientes usaram o Alexa for Shopping nos últimos 12 meses, com interações crescendo 570% em relação ao ano anterior. Nos EUA, quem usa gasta 50% a mais por pedido. A Meta, por sua vez, já firmou parcerias com Shopify, Walmart e Best Buy, e mais de 10 milhões de pessoas configuraram o Muse no Canadá e nos EUA.